Badania wewnętrzne wśród pracowników mogą dotyczyć kwestii takich jak stan kultury organizacyjnej i informacyjnej w spółce. Analizie mogą zostać poddane narzędzia stosowane w komunikacji wewnętrznej organizacji.
Badania pośród zatrudnionych mogą wykazać między innymi jaki jest poziom zaangażowania pracowników czy poziom ich decyzyjności na różne procesy w firmie. Równie ważny jest poziom zadowolenia z pracy i wiążąca się z nim ocena pracodawcy, w tym:
Pod ocenę w badaniu wewnętrznym mogą zostać również poddane wartości czysto funkcjonalne takie jak: jasność procedur, polityka szkoleniowa czy miejsce pracy (biuro, lokalizacja).
Dzięki badaniom wewnętrznym specjaliści od komunikacji korporacyjnej mogą również poznać najważniejsze potrzeby zatrudnionych osób. To cenna wiedza, która może posłużyć również dla działów Employer Brandingu lub HR, które często definiują EVP (ang. Employment Value Proposition[1]). To wszystkie korzyści, jakie dana organizacja oferuje swoim pracownikom – obecnym i PR. Jest obrazem wartości, w jakie marka wierzy oraz wysyła do aplikantów [2].
Employment Value Proposition to deklaracja marki, dlaczego warto dla niej pracować. Jest dodatkową wartością, przyznawaną w zamian za aktywność i osiągane rezultaty. Dodatkowe korzyści dla zatrudnionych osób wiążą się ze wzmocnieniem zaangażowania nawet o 30-40%.
Firmy z jasnym EVP są bardziej atrakcyjne dla większej liczby potencjalnych pracowników. Na obecnym rynku pracy organizacja z takimi atutami potrzebuje zazwyczaj mniej czasu na przeprowadzenie rekrutacji i przyciągnięcie uwagi wartościowych kandydatów.
Employer Branding to ogół działań i strategii mających na celu budowanie wizerunku firmy jako atrakcyjnego „pracodawcy z wyboru”. Proces ten dzieli się na branding zewnętrzny, skierowany do potencjalnych kandydatów, oraz wewnętrzny, koncentrujący się na obecnych pracownikach. W dobie dużej konkurencyjności na rynku pracy, silna marka pracodawcy ma ogromne znaczenie – pozwala nie tylko przyciągać największe talenty, ale przede wszystkim zatrzymywać je w organizacji na dłużej. Firmy, które decydują się na Employer Branging prowadzony przez profesjonalną agencję, odnotowują zazwyczaj niższe koszty rekrutacji, mniejszą rotację kadr oraz wyższy poziom lojalności zespołu, co bezpośrednio przekłada się na stabilność i wyniki finansowe przedsiębiorstwa.
EVP stanowi merytoryczny fundament komunikacji Employer Brandingowej. W internecie przejawia się głównie poprzez spójne komunikaty w mediach społecznościowych (szczególnie na LinkedIn), autentyczne treści w zakładce „Kariera” na stronie www czy transparentne oferty pracy. Jednak rola EVP wykracza poza świat cyfrowy – musi znajdować potwierdzenie w rzeczywistych doświadczeniach pracowników (tzw. Employee Experience). Jeśli obietnica marki prezentowana w sieci jest spójna z tym, co pracownik zastaje w biurze lub podczas pracy zdalnej, firma zyskuje najsilniejsze narzędzie promocyjne – autentyczność. Dzięki temu obecni (a nawet byli) pracownicy stają się naturalnymi ambasadorami marki, co jest znacznie skuteczniejsze niż tradycyjne kampanie reklamowe.
Skuteczne budowanie marki pracodawcy nie może opierać się na domysłach, lecz rzetelnych danych płynących z wnętrza organizacji. Badania pracowników są najlepszym punktem wyjścia do zdefiniowania autentycznego EVP, które jest realnym odzwierciedleniem kultury firmy. Tylko poprzez zrozumienie potrzeb, poziomu zaangażowania i satysfakcji obecnych zespołów, organizacja może stworzyć ofertę wartości, która przyciągnie odpowiednie talenty z zewnątrz. W rezultacie połączenie systematycznych badań wewnętrznych ze spójną strategią Employer Brandingu tworzy silny ekosystem, w którym pracownicy czują się docenieni, a firma buduje trwałą przewagę konkurencyjną na dynamicznym rynku pracy.
